Contact us Acquisto Rapido

Diritto di recesso

Non si accettano reclami per prodotti danneggiati o mancanti trascorsi 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente.
Qualora i colli della spedizione risultino danneggiati all’arrivo, la lettera di vettura del corriere dovrà essere firmata con “riserva specifica” e dovranno essere fornite le foto del danno. Senza la firma con "riserva specifica”, non si accettano reclami. I resi e i reclami dovranno essere segnalati direttamente sulla sezione del sito dedicata cliccando qui.
Nel caso di accettazione di un reso, verrà inviato al cliente l’autorizzazione di reso (RMA). Il numero di RMA dovrà necessariamente essere indicato all’esterno del collo contenente il prodotto reso. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale, con adeguato imballo esterno. Se le suddette condizioni non vengono rispettate, Media Direct si riserva il diritto di non accettare il reso.
Le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente.

CONDIZIONI APPLICABILI SOLO AI CONSUMATORI FINALI

Diritto di recesso
.
Media Direct informa che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 49 del Codice del Consumo, l’utente potrà di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei beni oggetto dell’ordine. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dall’utente in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso indicato scade dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene acquistato.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto ad informare Media Direct della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), da inviare a: Media Direct S.r.l., Via Villaggio Europa 3, 36061 Bassano del Grappa (VI), fax n. 0424 504651, e-mail: info@mediadirect.it. A tal fine l’utente può utilizzare il modulo tipo di recesso che può essere scaricato qui, ma non è obbligatorio.

L’utente può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, compilando la form direttamente al sito www.campustore.it/support. Nel caso scegliesse detta opzione, Media Direct trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’utente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Ai sensi dell’art. 59 lett. i) del Codice del Consumo, Media Direct ricorda che il diritto di recesso è escluso – e quindi non esercitabile dall’utente - per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Effetti del recesso.
Se l’utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Media Direct, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta da parte dell’utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Media Direct), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Media Direct sarà informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’utente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli via corriere o via posta a Media Direct S.r.l., Via Villaggio Europa 3, 36061 Bassano del Grappa (VI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui l’utente ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’utente.
L’utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Contatti
Newsletter
Iscriviti alla nostra newsletter e riceverai le nostre offerte esclusive: