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Supporto tecnico LEGO NXT

Per problemi di malfunzionamento del mattoncino LEGO NXT incluso nella confezione retail (ad esempio non si accende, oppure il display non funziona, ecc.), si può contattare il servizio di assistenza LEGO.

Numero da contattare (SOLO per problemi col mattoncino NXT):

Telefono   02 69633547 *    Italia

* Non telefonare per problemi relativi ai sensori o al software, ma solo per il mattoncino NXT.  

Se il mattoncino NXT non si accende, provare quanto segue:

1.  Scaricare e aggiornare il driver "MINDSTORMS NXT Driver".
Cercare "MINDSTORMS NXT Driver" nella seguente pagina: link per il DRIVER.

2. Una volta installato il nuovo driver potete poi scaricare il firmware del mattoncino NXT.
La versione più aggiornata potete trovarla nella seguente pagina: link per il FIRMWARE.

3. Se NXT fa un rumore simile ad un ticchettìo quando inserite le batterie, allora premete il pulsante di reset per 10-15 secondi prima di inserire il cavo USB.
In questo modo il mattoncino NXT può iniziare il download del firmware. Il pulsante di reset si trova in basso sotto al connettore USB nel mattoncino NXT, ed è raggiungibile con una puntina (vedi foto seguente).

LEGO NXT

 

Se NXT non emette "ticchettìo" quando vengono inserite le batterie, allora seguite il normale processo di download del firmware quando si installa un nuovo driver, come descritto nel manuale d'istruzione.

4. Per aggiornare il firmware sul mattoncino NXT si deve avviare il programma NXT-G e cliccare su

  • "Aggiorna firmware NXT" sul menu "Strumenti" (versione italiana)

oppure su

  •  "Update NXT firmware" dal menu "Tools" (versione inglese):

LEGO NXT

 

La finestra di scaricamento del firmware vi permetterà di installare il file del firmware che avete precedentemente scaricato dal sito LEGO (punto 2).

LEGO NXT

 

Il pulsante "Verifica" vi condurrà sul sito LEGO dove potete controllare se vi sono aggiornamenti del firmware.

5.  Una volta che il firmware è stato selezionato dalla lista, assicuratevi che NXT sia acceso per poi cliccare su "Scarica" per avviare il processo.

Se ancora non avete installato il driver, NXT vi chiederà di installarlo prima di completare l'aggiornamento del firmware. Quando NXT inizia l'aggiornamento, vi richiederà di installare i drivers per poter completare il processo.

6.   Una volta che NXT si trova in modalità di aggiornamento, non sarà possibile utilizzare il programma finché l'aggiornamento del firmware non viene completato.

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